Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.

ГлавнаяЖалобыIviBet Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

IviBet Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Закрыто
Наш вердикт

Другой

Количество: Mex$600

IviBet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Мексики запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Аккаунт игрока был верифицирован, но все запросы на вывод средств неоднократно отклонялись казино, что вызвало разочарование и обвинения в несправедливом обращении. В итоге игрок использовал средства для дальнейших азартных игр и проиграл весь баланс. Жалоба была закрыта, поскольку игрок решил сыграть на выигрыш, и возврат средств от казино за проигранную сумму невозможен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
esПереводrugb


Они отказываются мне платить. Я уже отправил им все документы. Мой аккаунт полностью верифицирован и соответствует всем их требованиям. Сплошные препятствия: 7 отклоненных запросов, агенты технической поддержки — это кошмар, они ничего не решают, у них нет времени и ресурсов для решения проблем, они присылают автоматические ответы, чтобы игнорировать вас, говорят одно, потом другое, что все в порядке, потом — нет, и запрос отклоняется. Честно говоря, это худший сайт для ставок, на котором я когда-либо вносил деньги. Я жалею об этом... Я вообще не рекомендую этот сайт для ставок. 👎🏼🖕🏼



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru
Здравствуйте, Brocolip22!

Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
3 недель назад
esПереводrugb

Привет, я хочу сообщить, что мой аккаунт подтвержден, и я все отправила. Честно говоря, меня раздражает, что все мои запросы на вывод средств отклоняются. Они говорят одно, потом другое — и все это ложь.

Мне говорят вывести деньги через STP, хотя я говорю, что STP не работает.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
esПереводrugb

Они снова отклонили мою заявку на вывод 1000 долларов.

Я уже заказал один за 900 долларов.

Они создают всевозможные препятствия. Я уже отправил им подтверждение с того счета, на который вносил депозит, и это тот же счет, который я хочу использовать для вывода средств, но они то говорят «нет», то «да», и мне приходится снова отправлять скриншоты, в итоге получая отказ в выводе средств. Я уже связался со своим банком, и они тоже будут следовать процедуре. В случае мошенничества я смогу подать в суд.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
esПереводrugb

Они отклонили все мои запросы на вывод средств, заявив, что не могут предоставить мне номер счета CLABE, связанный с моим аккаунтом. Я запросил его во избежание ошибок, но они отказались предоставить его через техническую поддержку и электронную почту; они отвечают только тем, что не имеет отношения к моему запросу. Они не хотят выплачивать мне выигрыш. Является ли Ivibet мошенническим казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
esПереводrugb

Выплатит ли мне казино деньги? Я в отчаянии, мне нужно вернуть выигрыш. Я не знаю, куда еще обратиться. Пожалуйста, помогите.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
gbПереводru
Здравствуйте, Brocolip22!

Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
esПереводrugb

Они мне ничего не заплатили, заставили снова поставить эти деньги на кон, и я их проиграл. Теперь на моем счету 0 долларов. Меня обманули.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
gbПереводru

Уважаемый Brocolip22, спасибо за ваш ответ.

Мне очень жаль это слышать, но я понимаю. Поскольку вы решили использовать свой выигрыш, боюсь, мы мало чем можем вам помочь. Я понимаю, что этого бы никогда не случилось, если бы вы могли вывести деньги с первой попытки, но на данный момент мы не можем просить казино вернуть вам проигранный выигрыш.

В связи с вышеизложенными причинами данная жалоба закрывается. Благодарим вас за понимание. Приносим извинения за то, что не смогли оказать вам дополнительную помощь в данном случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Карла

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.