ГлавнаяЖалобыIviBet Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за проблем с проверкой.

IviBet Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за проблем с проверкой.

Закрыто
Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Количество: Mex$1 760

IviBet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Мексики был разочарован постоянными запросами казино на подтверждение депозитов для вывода выигрышей. Он уже несколько раз отправлял необходимые документы, но все равно сталкивался с задержками. Команда по рассмотрению жалоб пыталась помочь, запросив у него дополнительную информацию; однако из-за отсутствия ответа на их запросы жалоба была закрыта на тот момент. Игрок сохранил возможность возобновить жалобу в будущем, если он решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
esПереводrugb

Мои выигрыши при выводе денег спрашивают меня. Подтверждение депозитов, если я запрашиваю, где я делаю переводы на платформу, я не знаю, почему им так насрать на это гребаное казино Ivibet, я отправляю им доказательство, которое они у меня просят, и другое, которое они у меня просят, я никогда не получаю времени, я никогда его не запрашивал, я не знаю, почему я им это дерьмо даю. Столько дерьма, я просто хочу свои деньги, которые я зарабатываю, и все.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
gbПереводru

Дорогой cosber1992,

Спасибо за отправку жалобы. Мне жаль узнать о негативном опыте, с которым вы столкнулись в IviBet Casino.

Пожалуйста, имейте в виду, что все сообщения должны быть профессиональными и уважительными. Оскорбительные выражения и сквернословие не допускаются.

Для получения полного представления о ситуации я был бы признателен, если бы вы ответили на следующие вопросы:

  • Правильно ли я понимаю, что это подтверждение депозита — единственное, что требует казино для разблокировки ваших средств?
  • Скажите, пожалуйста, были ли у вас когда-нибудь успешные выводы средств в этом казино?
  • Использовали ли вы бонусы для накопления выигрышей?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Катарина


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
esПереводrugb

Это не задержки, посмотрите, как вы хотите, чтобы я отправил вам квитанцию, если ее нет, поэтому я отправил вам все эти скриншоты с информацией, чтобы вы могли внимательно посмотреть и проверить свою работу. Ну, мой банковский счет я проверял транзакции снова и снова, и ни одного из этих часов нет, теперь скажите мне, как вы хотите, чтобы я отправил вам квитанцию, если ее нет, теперь я также запросил свой вывод, где я уже делал выводы со своего счета в Сантандере, который уже проверен, и ни один из них и другой, как вы хотите, чтобы я не получил такого, если с проблемами я вношу депозит, чтобы выиграть, и я выигрываю, и они не хотят отдавать мне мой выигрыш, скажите мне, что вы знаете, что это должно быть совместимым, я надеюсь, и если поставьте себя на мое место, хорошо, если я принимаю свое поведение, но посмотрите, какую работу мне стоило пойти в банк за своей картой Сантандера, думая, что это будет проще, а почему она уже проверена и видите, что всегда нет, я не понимаю, чего вы хотите, если я уже делал выводы с AI и со своего проверенного счета, теперь я собираюсь СДЕЛАТЬ еще один депозит, чтобы вы могли увидеть, как он дойдет до платформа без проблем, но чтобы отозвать, как они делают движение

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
gbПереводru

Дорогой cosber1992,

Спасибо за ваши сообщения. Прошу прощения за задержку с ответом. Я был на больничном и не мог ответить.

Для содействия рассмотрению вашего дела, пожалуйста, дайте краткие ответы на следующие вопросы.

  • Правильно ли я понимаю, что вы не нашли запрашиваемый депозит в своей банковской выписке?
  • Не могли бы вы уточнить, в какие игры вы играли в этом казино? Игровые автоматы, краш-игры, ставки на спорт...?
  • Использовали ли вы бонусы для накопления выигрышей?

С нетерпением жду вашего ответа,

Катарина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
gbПереводru
Здравствуйте, cosber1992!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
gbПереводru
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,
Katarina
Casino.Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.