Игрок из Алжира внес депозит в размере 125 USDT и выиграл 319 USDT, но его запросы на вывод средств были отклонены, несмотря на успешную верификацию аккаунта. Он обращался в службу поддержки, но не получил решения или конкретной причины отказа. Отдел по рассмотрению жалоб пытался связаться с казино, чтобы получить ответ, но не получил никакого содействия, в результате чего жалоба была отмечена как «неразрешенная». Игроку посоветовали обратиться в Управление по офшорному финансированию Анжуана за дополнительной помощью. Дело в конечном итоге было закрыто со статусом «отклонено» из-за его конкретной связи со ставками на спорт, которую отдел по рассмотрению жалоб не смог прояснить.
JabiBet Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Другой
Количество: 319 USD₮
JabiBet Casino
Индекс безопасности:Новое казиноКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Я зарегистрировался на этом сайте и внес 125 USDT на свой счет, а после ставок выиграл 319 USDT.
После первого запроса на вывод средств он был отклонен, и меня попросили подтвердить свой аккаунт, что я и сделал, и мой аккаунт был успешно верифицирован.
Я снова запросил вывод средств, но он был отклонен без какой-либо конкретной причины.
Я общаюсь со службой поддержки с утра, но моя проблема не решена, и я не получил никакого ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогая Нани25019,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Есть ли у вас в настоящее время какие-либо ожидающие снятия средств?
- Есть ли какой-либо альтернативный метод вывода средств, который вы могли бы попробовать?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
У меня нет возможности снять деньги, потому что они не разрешают мне снимать деньги.
У меня нет никаких бонусов. Я ставлю свои собственные деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Большое спасибо за ваш ответ, Nani25019. Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино [email protected] ? Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Большое спасибо, Nani25019, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( [email protected] ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогая Нани25019,
Мне очень жаль слышать, что ваш вывод еще не дошел до вас. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.
Теперь я хотел бы пригласить представителя казино JabiBet присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемое казино JabiBet,
Не могли бы вы сообщить, почему вывод средств игроку до сих пор не выплачен и когда ему следует ожидать выплаты?
Заранее благодарим за предоставленную информацию.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Что это за сайт?? Прошло больше месяца, а я все еще получаю одно и то же сообщение от службы поддержки. Компетентные органы рассматривают ваше дело. Возможно ли, что прошел целый месяц, а они так и не нашли решения? Это действительно непрофессиональная работа, и она меня очень беспокоит.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Как все видят, ответа от этого казино нет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогая Нани25019,
Я связался с казино вне темы жалобы с надеждой, что они ответят на тему жалобы. Я продлю таймер еще на семь дней.
Мы высоко ценим ваше терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Я вижу, что время вышло, а казино не отвечает.
Есть ли всему этому объяснение?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Я пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, что без сотрудничества с его стороны мало что можно сделать. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Тем временем я рекомендую вам связаться с Anjouan Offshore Finance Authority (форма жалобы находится прямо под лицензией на странице валидатора) и подать им жалобу. Gaming Authority имеет больше возможностей и инструментов, чтобы помочь игрокам. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна помощь с подачей жалобы или как они отреагировали, если вы можете сделать это самостоятельно ( [email protected] ). Мне жаль, что я не смог оказать вам большую помощь в этом случае.
С наилучшими пожеланиями,
Стефан, Casino.Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Дорогая Нани25019,
Представитель казино связался с нами по поводу поднятого вами вопроса вне темы жалобы. Поскольку ваша жалоба касается именно ставок на спорт, с сожалением сообщаем, что мы вынуждены закрыть её со статусом «отклонено».
Как вы, возможно, знаете, наш форум предназначен исключительно для рассмотрения жалоб, связанных с онлайн-казино. К сожалению, у нас нет необходимого опыта и возможностей для эффективного решения проблем, связанных со ставками на спорт.
Мы полностью понимаем, что это может вас разочаровать, и искренне сожалеем, что не можем вам помочь. Если вы захотите продолжить наше общение, пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте: [email protected] .
Большое спасибо за ваше понимание.
С уважением,
Стефан
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
