Jackpot Jill Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Наткнулся на это казино и немного засомневался: минимальный депозит составляет 10 долларов, поэтому подумал, что если всё слишком хорошо, чтобы быть правдой, то потеряешь всего 10 долларов.

Мне удалось накопить всего 250 долларов, поэтому я решил попробовать вывести их, чтобы подтвердить свои подозрения или доказать, что я ошибаюсь…

Я уже загрузила документы для верификации, и все это обрабатывалось. Прошло уже 4 дня с тех пор, как вывод средств был «одобрен и успешно отправлен…», но мой банковский счет до сих пор пуст. Я обращалась в службу поддержки несколько раз, но в итоге мне потребовался час, чтобы сказать, что это может занять до 3 рабочих дней…

В других казино, где я играл, процесс вывода средств был таким же, но когда я обращался в службу поддержки на других платформах, и вывод средств занимал больше времени, чем обычно, обслуживание клиентов было просто превосходным. Они говорили, что это может занять 3 дня, но деньги всегда поступали в течение первых 24 часов.

Я бы никому не рекомендовал это казино. На них нужно подать в суд. Я чертовски недоволен.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Эллдо,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• У вас раньше были успешные снятия средств?
• Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
• Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила