Jasino Casino - Игрок не может удалить аккаунт.

Я несколько раз пытался удалить свой аккаунт из-за игровой зависимости, но у меня не получается.

Я отправил несколько электронных писем и сообщений в чате, но они всегда находят отговорку.

Прошу рассмотреть этот вопрос.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый MIROKABONFIM,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме.

Я ознакомился с политикой казино в отношении ответственной игры, в которой относительно самоисключения указано следующее:

Для большинства пользователей азартные игры — это форма развлечения и острых ощущений.

Однако мы признаем, что азартные игры могут негативно влиять на некоторых людей. Патологическая игровая зависимость признана серьезным медицинским состоянием.

Мы стремимся продвигать ответственное отношение к азартным играм и оказывать поддержку в случае необходимости.

Ответственная игра включает в себя меры, направленные на снижение вредных последствий, а образование и повышение осведомленности помогают пользователям контролировать свою игровую деятельность.

Наша служба поддержки доступна по электронной почте без дополнительной платы:

[email protected] "

Чтобы лучше понять вашу ситуацию, не могли бы вы уточнить несколько моментов?

• Вы пытались связаться со службой поддержки по указанному адресу электронной почты по поводу самоисключения?
• Не могли бы вы, пожалуйста, выслать мне копию вашего запроса на самоисключение на мою электронную почту? [email protected] ?

Заранее благодарю за сотрудничество. С нетерпением жду вашего ответа.

Карла М.