ГлавнаяЖалобыJasino Casino - Отказ игрока от участия в турнире отложен.

Jasino Casino - Отказ игрока от участия в турнире отложен.

Закрыто
Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Количество: 1 100 INR

Jasino Casino
Индекс безопасности 6.9 Новое казино

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Индии завершил процедуру KYC и его документы были одобрены, но он столкнулся с задержкой в ​​17 дней при выводе средств из казино. Он просит помощи в решении этой проблемы.

Написал Karla
Casino Analyst & Complaint Specialist
Отправлено: 22.08.2026 | Закрыто : 14.09.2026
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Здравствуйте, сэр. Мой запрос на вывод средств не проходит. Я также прошла KYC, жду уже 17 дней, но сайт Jasino до сих пор не отвечает на мой запрос. Пожалуйста, помогите мне. Мои документы уже одобрены, я прилагаю подтверждение верификации аккаунта. Я столкнулась с этой проблемой, пожалуйста, разрешите мне вывести средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Уважаемый Киллеркингрк,

Большое спасибо за подачу жалобы.

Чтобы лучше понять вашу ситуацию, не могли бы вы ответить на следующие вопросы?

  • Не могли бы вы уточнить, сообщило ли вам казино, почему ваши выплаты ограничены до 25 сентября 2026 года?
  • Вы обращались в службу поддержки клиентов по поводу этого ограничения, и если да, то какое объяснение они предоставили?

Заранее благодарю за сотрудничество. С нетерпением жду вашего ответа.

Карла М.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Сэр, они говорят, что аккаунт не подтвержден, поэтому существуют ограничения на вывод средств.

Рад сообщить, что документы подтверждают мошенничество со стороны казино Jasino, которое до сих пор не прошло и не подтверждено, а вывод средств не производится уже месяц.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
gbПереводru

Уважаемый Киллеркингрк,

Спасибо за разъяснение.

Не могли бы вы, пожалуйста, предоставить мне всю соответствующую переписку с казино Jasino относительно статуса вашей верификации и ограничений на вывод средств, особенно любые сообщения, в которых казино сообщало вам, что ваш аккаунт не верифицирован?

Вы можете прикрепить скриншоты переписки непосредственно здесь, в теме с жалобой, или отправить их на мой электронный адрес. [email protected] .

Заранее благодарю за сотрудничество.

Карла М.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
gbПереводru
Здравствуйте, Killerkingrk!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
gbПереводru
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,
Karla
Casino.Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.