Игрок из Индии завершил процедуру KYC и его документы были одобрены, но он столкнулся с задержкой в 17 дней при выводе средств из казино. Он просит помощи в решении этой проблемы.
Здравствуйте, сэр. Мой запрос на вывод средств не проходит. Я также прошла KYC, жду уже 17 дней, но сайт Jasino до сих пор не отвечает на мой запрос. Пожалуйста, помогите мне. Мои документы уже одобрены, я прилагаю подтверждение верификации аккаунта. Я столкнулась с этой проблемой, пожалуйста, разрешите мне вывести средства.
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Уважаемый Киллеркингрк,
Большое спасибо за подачу жалобы.
Чтобы лучше понять вашу ситуацию, не могли бы вы ответить на следующие вопросы?
Заранее благодарю за сотрудничество. С нетерпением жду вашего ответа.
Карла М.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.