Игрок из Малайзии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Они еще не получили свои деньги. Мы посоветовали игроку набраться терпения и предоставить дополнительную информацию для дальнейшего расследования. Поскольку игрок не ответил на последующие вопросы и сообщения, жалоба была закрыта из-за отсутствия сотрудничества.
JDkuat88 Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 140 RM
JDkuat88 Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, amyliamya1!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, amyliamya1!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ответ, amyliamya1. Не могли бы вы разместить ссылку на сайт казино здесь, в этой теме?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Позвольте мне задать Вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию:
- Совершали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Да...до этого.Я отказываюсь от этого, все в порядке
Я претендовал на какой-либо бонус
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Когда вы в последний раз осуществили успешный вывод средств и сколько дней потребовалось для его обработки? Использовали ли вы тот же метод вывода средств в прошлом?
Не могли бы вы сообщить нам о текущем статусе вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте казино? Если возможно, опубликуйте скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
это все еще ожидается до сих пор
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Пробовали ли вы связаться с казино по этому вопросу? Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на [email protected] ? Альтернативно, вы можете разместить это здесь. Заранее спасибо.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
К сожалению... я думаю, ты не сможешь вернуть мне эти деньги... не знаю. если сможешь, то как долго?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Если вы больше не заинтересованы в рассмотрении этой жалобы, сообщите мне, и я закрою ее. В противном случае предоставьте необходимую информацию, чтобы мы могли продолжить дальнейшее расследование.
Автоматический перевод:
