JeetBangla Casino - Депозит игрока не был зачислен.

Моё имя пользователя: babul9020

Я внесла депозит около месяца назад, но деньги до сих пор не зачислены. После того, как я отправила все подтверждающие документы, деньги так и не поступили. Они снова запросили видеодоказательства, но депозит так и не был зачислен. Пожалуйста, помогите!

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый babul9020,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме.

Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш игровой счет в казино, единственное, что я могу порекомендовать, это связаться с вашим платежным провайдером для проведения расследования. Пожалуйста, имейте в виду, что этот процесс может быть сложным и занять до месяца. В таких случаях возможности казино вмешаться часто ограничены.

К сожалению, в данный момент мы не можем оказать более оперативную помощь. Тем не менее, я оставлю рассмотрение этой жалобы открытым на месяц и прошу вас сообщать нам о любых изменениях.

Благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника