Игрок из Австралии положил деньги на свой счет, но кажется, что они потеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Joka Room Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: A$422
Joka Room Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
У меня есть 4 транзакции, которые есть в моей банковской выписке на сумму 105,50 долларов США на whitepregifts.com и avulocard, которые начинались время от времени, когда я вносил депозит в свой JR ACC. Поболтали в казино, однако отключились "как-то" .....
Надеюсь, скоро все разрешится.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Дорогая Таня,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Правильно ли я понимаю, что средства были списаны с вашего банковского счета, но не поступили на ваш счет в казино?
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Кроме того, насколько нам известно, казино Joka Room недавно было закрыто, но вы все еще можете связаться с ними через их службу поддержки [email protected] .
Не могли бы вы сообщить, связались ли вы уже со своим платежным провайдером? Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе с квитанцией об оплате на адрес [email protected] . Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
