JustWin9 Casino - Заявление игрока об отказе было отклонено.

Они сказали, что сумма ставок подозрительная.

Я не играл, поставил 10 долларов, и весь экран покрылся символами бесплатных вращений. За одно вращение мне заплатили 1500 долларов и дали 150 бесплатных вращений. Когда игра закончилась, я был в плюсе примерно на 3500-3700.

Я внесла 50 долларов, но срок отыгрыша еще не истек, поэтому я сменила игру. У меня было несколько ставок по 25, 30, 35 долларов, и теперь пришло время забрать выигрыш. МНЕ ВЕРНУЛИ МОИ 50 ДОЛЛАРОВ, А ПОТОМ СКАЗАЛИ, ЧТО ВЫВОД СРЕДСТВ ОТКЛОНЕН.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Не могли бы вы указать название игры, в которую вы играли, чтобы получить свой выигрыш?
• Вы заметили какое-либо необычное поведение во время игры, например, частые сбои, необычно большие суммы выигрышей, отсутствие проигрышных ставок или необычно большое количество бонусных раундов?
• Не могли бы вы любезно переслать мне переписку между вами и службой поддержки клиентов казино по поводу выдвинутых против вас обвинений? Мой адрес электронной почты: [email protected] .
• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из этого казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Bushido Blade — моя самая любимая игра, ОБОЖАЮ ЕЁ, ОБОЖАЮ!

Я не вижу здесь ничего смешного, где-то выигрываешь, где-то проигрываешь, или, может быть, где-то выигрываешь, а где-то проигрываешь чаще? (смеюсь до слез)

ПРОСТИТЕ ЗА ЭТОТ ЮМОР 😮‍💨😮‍💨 Когда я начал играть на свои 50 долларов, вскоре мой капитал достиг примерно 600-700 долларов, и я решил, что пора забирать выигрыш. Но не смог, потому что мне нужно было отыграть все 50 долларов, которые я внес на депозит. Поэтому я вернулся к первой игре, в которую играл, и тогда сделал ставку в 10 долларов, максимальную ставку для этой игры. БОЖЕ МОЙ, ВОТ ТОГДА ПРОИЗОШЛО ЧУДО! У меня появлялись символы бесплатных вращений на весь экран около десятка раз, и даже во время бесплатных вращений это происходило, ПОТОМУ ЧТО ЭТО УДВОИЛО СТОИМОСТЬ ПРИЗА. ЭТО СЛУЧИЛОСЬ ДВАЖДЫ.

Но только ставки по 50 и 90 центов — а не эти безумные 10 долларов.

Между мной и ведущим стало больше конкуренции, но я сейчас очень недоволен собой.

Но в тот момент меня как раз собирались изнасиловать, извините.

И ещё я жду вывода средств. Я получу от них первый платеж в размере 50 долларов, которые я внесла на счет, но в системе нет информации о том, что они мне эту сумму выплатили.

Привет, это Джеффри, извините. Единственная ошибка в моей игре была примерно на 40-50 вращениях, у меня не было сигнала интернета, вы же знаете, как это работает, это случилось бы с любым пользователем системы, поэтому мои бесплатные игры начались заново, вы не получите другого результата, игра просто (возобновляется), пока вы не дойдете до места, где система остановится, а затем ваши игры продолжатся 😊😊🫠 (Я бы очень хотел получить свои деньги на вывод, это было бы здорово)

Но если это так, то позволить всем желающим играть в онлайн-слоты — это просто позволит всем игрокам выиграть, и тогда JustWin 9 должен быть (JUSTWIN NOTHING).

РЖУ НЕ МОГУ

Квитанция

Зачем им возвращать мои 50 долларов? И к тому же, этого нет в их системе, как и в случае с...

Снятие 20 долларов, как в этом случае, — это тревожный сигнал.

Уважаемый ZinnerG75

Благодарим вас за сотрудничество и предоставление всей необходимой информации. Я искренне ценю время и усилия, которые вы потратили, чтобы поделиться с нами всей информацией.

Ваша жалоба теперь перейдет на следующий этап нашего процесса и будет рассмотрена вашим персональным специалистом по решению проблем, Самуэлем ( [email protected] Это стандартный шаг в нашей процедуре, поскольку специалист по разрешению споров возьмет на себя непосредственное общение с казино и будет управлять вашим делом с этого момента.

От вас сейчас не требуется никаких действий. Ваш специалист свяжется с вами через эту ветку, если потребуется дополнительная информация. Можете быть уверены, что ваше дело находится в очень надежных руках.

Желаю вам удачи и надеюсь, что ваше дело скоро будет разрешено к вашему удовлетворению.

С уважением,

Вероника

Уважаемый ZinnerG75,

Приятно познакомиться онлайн. Меня зовут Самуэль, и я буду помогать вам с вашей жалобой в дальнейшем.

Если с момента вашего последнего сообщения появились какие-либо обновления или новые сведения, пожалуйста, сообщите мне об этом.

В рамках нашей стандартной процедуры я также приглашаю представителя казино JustWin9 присоединиться к этой беседе. Его мнение должно помочь нам более эффективно продвинуть дело вперед.

Уважаемое казино JustWin9!

Пожалуйста, предоставьте подробную информацию о проблеме игрока. В частности, нам необходимо уточнить причины отказа в возврате средств.

Благодарим за сотрудничество и своевременный ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Самуэль

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.