Игрок из Турции внес 5000 турецких лир на Kalitebet и выиграл 1 328 493 турецких лиры, но столкнулся с лимитом на вывод средств, который позволил ему вывести только 240 000 турецких лир, а остальные средства были конфискованы. Он считал, что казино применило несправедливые ограничения, поскольку его друзья получили другую информацию о правилах вывода средств. Отдел по рассмотрению жалоб продлил срок ответа, чтобы игрок мог предоставить дополнительную информацию, но в конечном итоге был вынужден отклонить жалобу из-за отсутствия ответа.
Kalitebet Casino - Выигрыши игроков ограничены.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: TL 810 000
Kalitebet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Уважаемая команда Casino Guru,
12 августа 2025 года я внёс депозит в размере 5000 турецких лир на Kalitebet и сыграл в Sweet Bonanza с коэффициентом 1000x. Я приобрёл бонус за 6000 турецких лир и выиграл 1 328 493 турецких лиры.
Сначала на сайте мне сказали, что я могу вывести деньги без проблем, но позже сказали, что я могу вывести только сумму, в 40 раз превышающую мой депозит. Мне разрешили вывести 240 000 турецких лир, а остаток конфисковали.
Когда мои друзья спросили в онлайн-чате о правилах вывода средств, им ответили, что таких ограничений нет. Это показывает, что Kalitebet применил к моему счёту несправедливые и произвольные ограничения.
Я очень прошу вашей помощи в решении этого вопроса. Мне нужны эти деньги, пожалуйста, помогите Casino Guru.
https://www.ppshare.net/0uc51zlLAa
С наилучшими пожеланиями,
[личные данные скрыты Casino Guru]
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Привет,
Благодарим вас за подачу жалобы. Мне очень жаль, что вы столкнулись с трудностями. Чтобы лучше понять вашу ситуацию, не могли бы вы предоставить нам дополнительную информацию?
- Вы накопили выигрыш, играя с бонусом или без него?
- Проверяли ли вы непосредственно в игре, есть ли ограничения по максимально возможному выигрышу?
- Предоставила ли вам служба поддержки клиентов казино выписку из своих Правил и условий, в которой объясняются ограничения на вывод средств?
- Получили ли вы какие-либо дополнительные ответы или обновления от Kalitebet после вашей первой жалобы?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Важное уведомление:
Casino.Guru никогда не запрашивает никаких платежей или доступа к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то выдаёт себя за сотрудника Casino.Guru и обращается с таким запросом, не сообщайте ему никакой информации . Мы связываемся с игроками только через официальную ветку жалоб или по адресам электронной почты, заканчивающимся на @casino.guru . Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста, нажав на его аватар в официальной ветке жалоб.
Если что-то покажется вам подозрительным, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую. Берегите себя.
Автоматический перевод:
