Kent Royale Casino - Игрок столкнулся с мошенничеством при выводе средств.

Эти ребята обманывают людей! Они обманом заставили меня внести 50 долларов, чтобы я мог вывести выигрыш по бездепозитному бонусу. А как только я вношу депозит и пытаюсь вывести деньги, они говорят, что мне нужно внести еще 120 долларов, и внезапно чат службы поддержки исчезает. Это настоящий обман!

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Не могли бы вы уточнить, почему казино запросило у вас дополнительный депозит в размере 120 долларов?
• Сколько вы выиграли благодаря бездепозитному бонусу?
• Когда в последний раз вам удавалось успешно связаться со службой поддержки казино?
• Вы также пробовали связаться со службой поддержки казино по электронной почте?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Адрес электронной почты не указан. Последний раз мне удавалось связаться со службой поддержки перед внесением первого депозита в размере 50 долларов, именно эта сумма, как мне сказали, необходима для вывода выигрыша с бездепозитного бонуса. После внесения этого первоначального депозита, как было указано, служба поддержки стала недоступна, и я получил сообщение, показанное на фотографии, с требованием внести еще 120 долларов для одобрения вывода средств, хотя мне уже говорили, что для вывода требуется депозит в размере 50 долларов.

Привет,

Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на этот вопрос.

Мы проверили имеющуюся у нас информацию, и выяснили, что в официальном проекте нет зарегистрированного аккаунта, использующего указанный в данной жалобе адрес электронной почты.

Судя по предоставленной вами информации, вы, по всей видимости, взаимодействовали с фишинговым сайтом, выдающим себя за наш бренд, а не за официальный проект. Официальный проект никогда не связывается с игроками первыми с предложениями о пополнении счета, никогда не запрашивает дополнительные депозиты для разблокировки или обработки вывода средств и никогда не требует каких-либо платежей в качестве условия получения выигрыша. Запросы подобного рода являются распространенным признаком мошеннических сайтов.

К сожалению, мы не связаны с такими ресурсами и не можем влиять на их действия.

По возможности, мы будем признательны, если вы поделитесь ссылкой на использованный вами веб-сайт, объясните, откуда вы его получили (Telegram, социальные сети, электронная почта и т. д.), и предоставите скриншоты вашей переписки с лицами, которые с вами связались. Мы передадим эту информацию в соответствующий отдел, чтобы можно было принять надлежащие меры против мошеннического ресурса.

С уважением,

Команда казино Кента

https://kentroyale.com/

телеграмма

Это был последний раз, когда я пробовал новые казино, потому что после этого я больше никогда не буду доверять сайтам, с которыми у меня нет опыта. Спасибо мошеннику!!

Послушайте, кто бы ни был этот человек, создавший сайт, который является ТОЧНОЙ КОПИЕЙ вашего сайта, он явно кто-то из вашего факультета, потому что если он смог создать платформу, которая функционирует и работает точно так же, используя при этом тот же самый товарный знак казино Kent, то люди, которых он обманул, не должны нести убытки. Я был уверен, что играю на легальной платформе, основываясь на всех отзывах о вашем казино, которые я смог найти… Почему нет других легальных казино с такой проблемой? КТО-ТО ДОЛЖЕН ВЕРНУТЬ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ