Игрок из Австралии выиграла 12 766,70 долларов 21 апреля 2026 года, и ее вывод средств был одобрен, но позже аннулирован казино из-за подозрительной активности и ставок с высоким риском. Ее аккаунт также заблокирован.
KFCSPIN Casino - Выигрыш игрока был конфискован.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа казино
4d 21h 12m 5s
KFCSPIN Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 недель назад
ПереводЯ выиграл 12766,70 долларов 21 апреля 2026 года, и я не запрашивал никаких бонусов. Мой запрос на вывод средств был одобрен и находился на стадии обработки, но внезапно он был аннулирован казино, которое заявило, что система обнаружила подозрительную активность и/или ставки с высоким риском, после чего заблокировало мой аккаунт.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.
- Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из этого казино?
- Вы прошли полную верификацию KYC в этом казино?
- В какие игры вы играли, чтобы накопить выигрыш? Вы играли в разные игры или сосредоточились только на одной?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 недель назад
ПереводЗдравствуйте, да, я уже успешно выводил средства из этого казино, и моя верификация KYC пройдена полностью. Я сыграл всего одну игру и не получил никакого бонуса при пополнении счета. Игра, в которую я играл: +1000 золотых пенни.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводУважаемый roxxbenn11
Благодарим вас за сотрудничество и предоставление всей необходимой информации. Я искренне ценю время и усилия, которые вы потратили, чтобы поделиться с нами всей информацией.
Ваша жалоба теперь перейдет на следующий этап нашего процесса и будет рассмотрена вашим персональным специалистом по решению проблем, Питером ( [email protected] Это стандартный шаг в нашей процедуре, поскольку специалист по разрешению споров возьмет на себя непосредственное общение с казино и будет управлять вашим делом с этого момента.
От вас сейчас не требуется никаких действий. Ваш специалист свяжется с вами через эту ветку, если потребуется дополнительная информация. Можете быть уверены, что ваше дело находится в очень надежных руках.
Желаю вам удачи и надеюсь, что ваше дело скоро будет разрешено к вашему удовлетворению.
С уважением,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводПривет,
Спасибо, roxxbenn11, за предоставленную информацию. Надеюсь, мы сможем вместе решить эту проблему.
Я хотел бы обратиться в казино KFCSPIN с просьбой помочь в разрешении этой жалобы. Нам необходимо выяснить, почему выигрыш игрока был конфискован и что мы можем сделать для решения этой проблемы.
Спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
ПереводПожалуйста, дайте мне ответ на вопрос «почему?».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
