ГлавнаяЖалобыKings Chance Casino - Вывод игрока отложен.

Kings Chance Casino - Вывод игрока отложен.

Закрыто
Наш вердикт

Необоснованная жалоба

Количество: NZ$105

Kings Chance Casino
Индекс безопасности 7.5 Выше среднего

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Новой Зеландии аннулировал свой выигрыш от бездепозитного бонуса, потому что он не сделал депозит после игры с бесплатным бонусом до того, как запросил еще один. Эта политика изложена в Условиях использования. Казино предоставило соответствующие доказательства. Жалоба закрыта как «отклоненная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
gbПереводru

Я не буду деньги на бесплатные вращения, продолжил играть и выполнил требование по ставкам. Я отправил запрос на снятие средств. Меня попросили отправить фото удостоверения личности и данные о переводе. Сделали это, они запросили номер учреждения и транзит, который nz не использует, а затем сказал, что bsb нет, это неправильно. Я проверил и подтвердил это правильно Я отправил письмо из банка, подтверждающее, что затем они снова запрашивают информацию Я согласился, затем нет ответа Я прошу супервизора связаться нет ответа там живой чат не работает они не скажут, почему мой запрос на снятие средств ожидающие сроки, но они ничего не делают Я сделал все, что требуется по закону для вывода средств, и у них есть вся юридическая информация, необходимая для отправки денег, они просто не требуют компенсации за стресс, на который они игнорируют Я прошу телефонного контакта, на который они игнорируют Я просто хочу получить свой выигрыш

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
gbПереводru

Дорогой Джон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Правильно ли я понимаю, что вы до сих пор не получили подтверждения об успешном KYC?

Кроме того, не могли бы вы уточнить, как долго это продолжается?

Кроме того, если между вами и казино существует письменное сообщение, отправьте его по адресу [email protected] . Кроме того, вы можете разместить это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
gbПереводru

Большое спасибо, Джон, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
gbПереводru

Я выполнил все требования и получил информацию, необходимую для wite, но они не действуют, теперь они не будут отвечать на электронные письма, я хочу, чтобы они были в Новой Зеландии, потому что я хочу причинить им боль, мой отец умер 14 дней назад, эта победа подняла мою морсле, поэтому они делают vtjis так ужасно и неправильно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
gbПереводru

Дорогой Джон ,

Я прочитал вашу жалобу, а также переадресованные электронные письма и понимаю ситуацию. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему.

Я хотел бы пригласить Kings Chance Casino присоединиться к этой теме и принять участие в разрешении жалобы Джона.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
gbПереводru

Всем привет,


Мы, как отдел, будем более чем счастливы помочь вам обновить все необходимое, чтобы соответствовать требованиям для отказа от участия, Джон, мы здесь, чтобы помочь.


К сожалению, я рассмотрел этот случай и еще до вашего выигрыша на рассматриваемой бесплатной фишке, которую вы уже обналичили, и сыграли еще одну бесплатную фишку на 30 бесплатных вращений. После того, как была разыграна бесплатная фишка, в середине должен быть внесен денежный депозит, в противном случае любые последующие выплаты бесплатных фишек недействительны.


Боюсь, что в этой ситуации я мало чем могу помочь.


Подтверждающие доказательства были представлены команде casino.guru для подтверждения.


Если вы хотите заполнить документацию, чтобы подготовиться к следующей победе, просто дайте мне знать, я попрошу одного из моих агентов связаться с вами и провести вас через весь процесс.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и короли шанс

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
gbПереводru

Это неприемлемо. Отказаться от бесплатного бонуса, и я играл в соответствии с требованием vwager, затем снятие средств было выполнено. Система, которую он все установила, снята. У меня было 2 сотрудника, которые спрашивали детали, отправьте провод, а затем, через 3 недели, они захотят использовать это дерьмовое оправдание. для банковских наборов, которые я им предоставил, теперь они дают возможность получить комиссионный бонус МО Я ПРИНИМАЮ, ЧТО НАГРУЗКА ДЕРЬМО ОНИ ПРИВИНТИЛИ MEVOVER GOR 3 НЕДЕЛИ Я PKAYEF THE BOUNSBOVER ОНА ОНА, ПОТОМУ ЧТО ПОСМОТРЕТЬ, ПОТОМУ ЧТО ВОЗВРАЩАЕТСЯ XASH ABD Я ОТКАЗАЛСЯ ЗАПРОСИТЬ PKK WANTDRA И Я ТАКЖЕ ХОЧУ КОМПЕНСАЦИЮ ПЕРВЫЙ СПОСОБ, МЕНЯ ОПРАЧИЛИ ЭТО БУЛШЕРТ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
gbПереводru

Спасибо, Kings Chance Casino, за разъяснения и за предоставление соответствующих доказательств.

Дорогой Джон,

К сожалению, после тщательного изучения представленных доказательств мы отклоняем эту жалобу как «необоснованную». Представленные доказательства однозначно подтверждают утверждения казино. Мне жаль, что я ничем не могу больше помочь.

Наконец, я хотел бы упомянуть, что мы хотели бы, чтобы подобные правила применялись на уровне программного обеспечения (т.е. в этом случае казино не должно позволять игрокам требовать бесплатный бонус до того, как будет сделан денежный депозит). Поэтому мы рекомендуем Kings Chance Casino принять такие меры.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
gbПереводru

S9 в казино зарабатывают деньги, разрешите снятие средств, спросите у вашего банка, что им нужно отправить, мобей, npw, они просто отказываются, есть амилы, которые говорят, что деньги готовы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
gbПереводru

Это то, что сделал тот, кто сражался на Ближнем Востоке за королей свободы, случайно в течение 3 недель возился с электронными письмами ihnore, я думаю, я имею право на компенсацию

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
gbПереводru

И теперь, когда счет закрыт, мое снятие средств оставалось на рассмотрении в течение 3 недель, пока они просили банковские реквизиты у меня, но, скажем, случай доказал, что это фикция, и теперь счет открыт, я потерял 100 раз КРАЖА И МОШЕННИЧЕСТВО

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
gbПереводru

Дорогой Джон,

Мне жаль, что я ничем не могу больше помочь. Как объяснялось ранее, теперь мы закроем эту жалобу как «отклоненную».

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.