Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.

ГлавнаяЖалобыKlikki Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Klikki Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Закрыто
Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Количество: 500 EUR

Klikki Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Финляндии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Команда по жалобам связалась с игроком по поводу задержки, посоветовав проявить терпение из-за времени обработки и большого объема запросов. Однако из-за отсутствия ответа от игрока после многочисленных запросов жалоба была закрыта с возможностью для игрока возобновить ее в будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

«Вывод средств обычно происходит мгновенно, но в редких случаях, когда требуется ручная проверка, обработка с нашей стороны может занять до 24 часов».


«Из-за большого трафика некоторые выводы задерживаются, так как требуют ручной проверки. Однако я могу вас заверить, что мы делаем все возможное, чтобы обработать все транзакции как можно скорее».


Я ждал более 70 часов, пока вывод будет обработан. Это смешно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Regularplayer!

Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб


PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Этот сайт обещает вывод средств в течение 24 часов + они говорят, что это казино с мгновенной оплатой + вам не нужны процессы KYC здесь. По моему мнению, KlikkiKasino не уважает даже собственные правила!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Вы считаете нормальным обещать на сайте, что выводы средств принимаются в течение 24 часов + все партнеры говорят, что это instapaycasino, а затем служба поддержки отправляет эти письма спустя 3 дня?


Привет,

Привет из Кликкикасино!

Мы видим, что ваш вывод обрабатывается. Примите наши извинения за задержку.


Из-за большого количества запросов нашей команде требуется немного больше времени для обработки выводов.


Как только у нас появятся новости о вашем выводе средств, мы свяжемся с вами и предоставим дополнительную информацию.

При этом на данный момент с вашей стороны ничего не требуется.

Желаем вам отлично провести остаток дня и остаемся в вашем распоряжении.

С уважением,

Дэнни

Поддержка Klikkikasino



У меня просто нет слов. Сначала ты рискуешь, играя в азартные игры, потом тебе удается что-то выиграть, а после начинается веселье. Как азартные игры в 2025 году могут быть такими? Может кто-нибудь объяснить мне?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Regularplayer!

Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Regularplayer!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,
Nick
Casino.Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.