KnightSlots Casino Ontario - У игрока наблюдается задержка в процессе вывода средств.

Этот сайт очень прост в использовании, и игры отличные, но у меня огромные проблемы со связью по электронной почте. Прошло уже 2 дня, я отправил 3 письма, и ответа нет. Два дня назад они прислали мне письмо, в котором говорилось, что я могу вывести деньги, и что мой аккаунт полностью верифицирован, и я должен иметь возможность это сделать. Прошло несколько дней, а я до сих пор не могу вывести деньги и не получил ответа, даже онлайн-чат у меня не работает. Надеюсь, они скоро свяжутся со мной и позволят мне вывести деньги, так как раньше у меня никогда не было таких проблем ни с одним другим сайтом.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Нам очень жаль слышать о проблеме с выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что обработка запросов на вывод средств обычно занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что может потребоваться некоторое время, прежде чем деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Поэтому мы советуем игрокам проявить терпение, в полной мере сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись успешно верифицирована, история игр проверена, вывод средств одобрен казино, но вы все еще не получили выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Заранее благодарю вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила