Kometacasino - Вывод средств игроком задерживается, и возникают вопросы по поводу доступа к учетной записи.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме.

К сожалению, это, скорее всего, мошеннический сайт, и любые заявления о выигрыше на этом сайте крайне маловероятны. Мы настоятельно рекомендуем вам не вносить средства и не взаимодействовать с этой платформой, поскольку это может подвергнуть вас значительным рискам, включая потенциальную потерю личной и финансовой информации.

Мы получили множество жалоб на аналогичные казино с идентичными несправедливыми требованиями. Эти казино заманивают игроков обещаниями крупных выигрышей, но когда игроки пытаются вывести свои средства, они сталкиваются с неоднократными требованиями о внесении необычно больших сумм депозита.

Мы настоятельно рекомендуем вам прекратить любое взаимодействие с этим сайтом и избегать обмена конфиденциальной информацией. Если вы уже это сделали, пожалуйста, немедленно примите меры для защиты своих учетных записей и отслеживайте в них подозрительную активность.

Для получения более подробной информации о том, как распознать мошеннические казино и защитить себя от них, вы можете прочитать нашу статью здесь: Предупреждение о мошеннических казино .

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Здравствуйте, спасибо, что связались со мной и помогли.

Я этого не понимаю, потому что у вас была такая же проблема с другим пользователем, и она была решена: https://casino.guru/complaints/kometa-casino-player-s-withdrawal-has-been-blocked

И ваш показатель по этому пункту очень высок.

Спасибо

Спасибо за ваш ответ. Обратите внимание, что ваша жалоба касается другого (легального) казино со схожим дизайном и названием. Kometacasino, где вы играли, — это мошеннический сайт, который заманивает игроков, выдавая себя за другое казино.

К сожалению, поскольку это нелегальное казино, работающее без надлежащей лицензии или регулирования, нет ответственного органа или организации, которые могли бы заставить его вывести средства, выигрыши или вернуть ваши депозиты.

Поскольку это подтвержденная мошенническая операция, мы не можем оказать дальнейшую помощь в возврате ваших средств. Мы можем лишь порекомендовать сообщить об инциденте в местные правоохранительные органы или в отдел по борьбе с финансовыми киберпреступлениями. Хотя мы понимаем, что это может не привести к возврату ваших денег, это может помочь повысить осведомленность и потенциально поддержать расследования в отношении подобных мошеннических платформ.

В наших записях ваша жалоба будет помечена как «неразрешенная», что негативно скажется на рейтинге казино. Хотя это может не полностью решить ваши проблемы, это послужит предостережением для других игроков. Я настоятельно рекомендую воздерживаться от внесения депозитов в заведения, которые вы предварительно не проверили или не изучили для получения отзывов.

Мне очень жаль, что мы не смогли оказать вам дальнейшую помощь в этом случае. Пожалуйста, знайте, что мы готовы помочь вам, если вы столкнетесь с подобными проблемами в этом или другом казино в будущем.

Спасибо за понимание, и желаю вам всего наилучшего в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Команда Casino.Guru