Krikya Casino - Учетная запись игрока была заблокирована навсегда.

Мой аккаунт (ID пользователя: p555666) был навсегда заблокирован Krikya. Меня обвиняют в «нарушениях правил ставок» и «ставках на противоположное направление», не предоставляя никаких конкретных доказательств или данных о сделанных ставках.

Я строго соблюдал все условия, использовал только свой личный подтвержденный способ оплаты и играл с одного устройства. Когда я обратился в их службу поддержки за разъяснениями, они отказались проводить ручную проверку и переложили всю вину на «поставщика игры». Они даже заявили, что обжалование или пересмотр решения невозможны.

Я считаю, что это несправедливая практика — удерживать мои законные средства. Я прошу CasinoGuru расследовать это дело и помочь мне вернуть сумму депозита и выигрыш. В качестве доказательства я прилагаю скриншоты нашей переписки с их службой поддержки.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Krikya.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в этом казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
• Как вы узнали о блокировке своего аккаунта?
• В какие игры вы играли, чтобы накопить выигрыш в казино? (слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт)
• Не могли бы вы подробнее описать свою игровую активность в казино, которая привела к выигрышу? (продолжительность игровой сессии, типы сделанных ставок и т. д.)
• Опубликуйте свои ответы здесь или отправьте информацию на мой электронный адрес: [email protected]

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас