Игрок из Германии выражает обеспокоенность по поводу защиты игроков после того, как 15 марта заблокировала домен казино через Gamban. Несмотря на это, она снова зашла в казино через другой незаблокированный домен, смогла внести депозиты и продолжить игру. Она требует расследования действий казино, которые, по ее мнению, подрывают меры защиты.
KukiMuki Casino - Игрок сообщает о проблемах с мерами защиты учетной записи.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 22h 55m 54s
KukiMuki Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
16 часов назад
ПереводЯ хотел бы подать жалобу по поводу защиты прав игроков.
15 марта я заблокировал домен казино через Gamban, чтобы защитить себя от дальнейших азартных игр. После этого доступ к оригинальному сайту стал невозможен.
Я намеренно прибегнул к этой защитной мере, поскольку Gamban — это широко распространенное и эффективное приложение, используемое именно для этой цели.
Впоследствии я снова узнал об этом казино благодаря рекламным письмам, но уже через другой домен, который не был заблокирован Gamban. Используя этот альтернативный домен, я смог снова получить доступ к казино, внести депозиты и продолжить игру.
Я заметил, что казино использует большое количество различных доменов. Это значительно упростило обход внедренных мной мер безопасности.
Я осознаю, что не оформлял прямое самоисключение из посещения казино. Тем не менее, я активно принимал меры для своей защиты и полагался на их эффективность.
На мой взгляд, использование множества доменов и постоянная рекламная рассылка по электронной почте представляют собой серьезную проблему в области защиты игроков.
В связи с этим прошу провести расследование по данному вопросу и связаться с оператором.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводУважаемая LaJenny7,
Спасибо, что поделились этим. Вполне понятно, что вы чувствуете себя разочарованными, особенно после того, как предприняли шаги для защиты. Использование Gamban было хорошим первым шагом, но, к сожалению, этого не всегда достаточно для полной блокировки доступа, особенно когда казино работает под несколькими доменами.
Для того чтобы казино взяло на себя полную ответственность за ограничение вашего доступа, очень важно подать заявку на прямое самоисключение. Это мера, которая обязывает оператора заблокировать ваш аккаунт и прекратить любой дальнейший доступ или маркетинговые действия. Также важно отметить, что самоисключения только в одном казино не всегда достаточно, если несколько казино работают в одной сети.
У вас есть доступ к вашему аккаунту?
Мы здесь, чтобы поддержать вас и помочь вам связаться с казино и подать заявку на самоисключение.
С уважением,
Жан
Автоматический перевод:
