Игрок из Австрии утверждает, что казино без объяснения причин украло с его счета 2500 евро, как раз когда он собирался вывести средства. Он заявляет, что большая часть этой суммы состоит из его собственных депозитов, что указывает на кражу.
Last Chance Slots Casino - Средства игроков были конфискованы.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
3d 2h 40m 17s
Last Chance Slots Casino
Индекс безопасности 2.9 Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
6 дней назад
ПереводЗдравствуйте, уважаемая команда Casino Guru!
К моему ужасу, сегодня я обнаружил, что упомянутое здесь казино украло с моего счета 2500 евро. Деньги были сняты без объяснения причин – как раз в тот момент, когда я собирался вывести средства, так как сомневался, прочитав отзывы. Это даже не выигрыш; большая часть – мои собственные депозиты, а это значит, что они совершают откровенное воровство. Прилагаю историю транзакций – в самом верху вы можете увидеть, как они недавно сняли деньги.
Надеюсь, вы сможете помочь мне вернуть мои деньги, так как это значительная сумма.
С наилучшими пожеланиями,
[Засекречено]
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Предоставило ли казино какое-либо объяснение удержанию 2500 евро?
- Вы прошли верификацию KYC?
- Использовали ли вы какие-либо бонусы или акции при накоплении спорного баланса?
- Доступен ли вам ваш аккаунт? Можете ли вы войти в систему?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
