Игрок из Германии запросил вывод средств две недели назад, но на его счет не поступило никаких средств. Он успешно выводил деньги в прошлом, и его счет был проверен. Команда по жалобам обратилась за дополнительной информацией для содействия расследованию, но не получила ответа от игрока. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации.
Legiano Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 2 500 EUR
Legiano Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Доброе утро, дорогая команда.
Я сделал вывод средств 28 апреля 2025 года, и до сих пор деньги не поступили на мой счет. Однако я несколько раз выводил деньги в будущем без каких-либо проблем. Мой счет также верифицирован.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Уважаемый 2hvpkh6xv5,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу вывода средств? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты [email protected] или опубликуйте скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать никаких платежей или доступа к вашим счетам. Если кто-либо выдает себя за сотрудника Casino.Guru и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации.
Единственный законный способ связаться с вами — это воспользоваться этой официальной платформой для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.
Будьте осторожны и свяжитесь с нами напрямую, если у вас возникнут какие-либо сомнения.
Автоматический перевод:
