Игрок из Финляндии выиграл значительную сумму и пытался снять €500 три дня подряд. Однако ее первый вывод был отменен после того, как ей ложно сообщили, что она инициировала отмену. Оператор также закрыл ее последующие запросы на вывод. Несмотря на наши усилия по сбору дополнительной информации, игрок не ответил на наши запросы, что привело к отклонению жалобы.
Legiano Casino - Вывод средств игроками был отменен.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 3 500 EUR
Legiano Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
ПереводЯ выиграл большую сумму денег. Я снял первую сумму в €500 16.4, на следующий день €500 17.4 и на третий день €500 18.4.
После этого мой первый вывод был отменен 20.4 и в чате они утверждали, что я отменил это. На следующий день то же самое и также третий. Кроме того, оператор закрыл запросы на вывод.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
ПереводДорогой ZEKO87,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Вы уже делали успешные выводы средств?
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу отмены вывода средств? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты [email protected] или опубликуйте скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Автоматический перевод:
