Игрок из Хорватии запросил вывод средств две недели назад и все еще ждет средств. Команда по жалобам попыталась собрать дополнительную информацию, спросив игрока о состоянии его счета и предыдущих выводах, но он не ответил на последующие вопросы. В результате расследование не могло продолжаться, и жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации.
Legiano Casino - Вывод средств игроком задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 500 EUR
Legiano Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводДорогой Бенгарби,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы уже делали успешные выводы средств?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
ПереводЭто первый вывод.
Все подтверждено и проверено.
Без бонуса.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводСпасибо большое за ответ, Бенгарби. На каких играх вы сосредоточились - слоты, живое казино, ставки на спорт и т. д.?
Не могли бы вы уточнить, когда именно ваш аккаунт был заблокирован? Получили ли вы какие-либо объяснения от казино? Пожалуйста, перешлите всю соответствующую переписку между вами и казино по адресу [email protected] . Или вы можете разместить его здесь.
Автоматический перевод:
