Игрок из Германии обратился за помощью в связи с запросом на вывод 3000 евро из казино Legiano, поданным две недели назад. Он выражает обеспокоенность по поводу выплаты из-за жалоб других игроков и готов предоставить необходимые документы для проверки, чтобы обеспечить надлежащую обработку запроса.
Legiano Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 4h 4m 47s
Legiano Casino
Индекс безопасности 8.5 ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 дней назад
ПереводЖалоба на казино Легиано – выплата 3000 евро.
Уважаемая команда Casino Guru!
Я хотел бы подать жалобу на казино Legiano и прошу вашей помощи в получении законно полученного выигрыша в размере 3000 евро.
Я играл в Legiano и выиграл 3000 евро. Я запросил вывод средств. Однако из-за многочисленных жалоб других игроков на Legiano я опасаюсь, что мой выигрыш не будет выплачен в полном объеме.
Хочу особо подчеркнуть, что я готов предоставить все необходимые документы для верификации и дождаться стандартных проверок казино. Я просто хочу убедиться, что мой вывод средств будет обработан корректно и в соответствии с действующими условиями.
В связи с этим я прошу Casino Guru провести расследование по данному делу и, при необходимости, связаться с Легиано, чтобы выплата моего выигрыша в размере 3000 евро была произведена надлежащим образом.
При необходимости я могу предоставить вам скриншоты, историю выплат, историю игр и другие доказательства.
Спасибо за вашу поддержку.
С наилучшими пожеланиями
Канер
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
ПереводПривет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.
- Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из этого казино?
- Вас просили предоставить в казино какие-либо документы, удостоверяющие личность, для подтверждения вашей учетной записи?
- Вы получили свой выигрыш с бонусом или без него?
- В какие игры вы играли, чтобы накопить выигрыш, который пытаетесь вывести?
- Когда в последний раз казино связывалось с вами по поводу задержки обработки вашего запроса на вывод средств? Как они объяснили причину задержки?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее благодарю за ответ и сотрудничество.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
