Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.

ГлавнаяЖалобыLegit99 Casino - Вывод средств игроку неоднократно задерживается.

Legit99 Casino - Вывод средств игроку неоднократно задерживается.

Закрыто
Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Количество: A$3 600

Legit99 Casino
Индекс безопасности:Очень низкий

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Австралии пыталась вывести средства с 4 сентября 2025 года, но столкнулась с многочисленными отказами и длительным ожиданием из-за большой очереди. Она выразила разочарование в связи с повторяющимися проблемами с выводом средств. Отдел по рассмотрению жалоб сообщил ей, что расследование не может быть продолжено из-за отсутствия ответа с её стороны, что привело к закрытию жалобы. Ей сообщили, что она может повторно подать жалобу, если решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет, я пытаюсь вывести средства с 4 сентября 2025 года, и мне пишут, что раньше в очереди было много людей, и мне тоже пять раз отказывали за последнюю неделю и в течение этих выходных. Сейчас я пытаюсь вывести средства уже в шестой раз, и, вероятно, это продлится так же долго. Не знаю, сколько ещё продлится. Я начинаю терять терпение и раздражаться, почему это постоянно происходит в моём профиле на этом игровом сайте??? Я пытался ждать, но стало только хуже...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Уважаемый игрок,

Благодарим вас за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с выводом средств и понимаем ваше беспокойство. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что полная обработка выводов обычно занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что средства могут появиться на вашем счёте не сразу. Эта задержка может быть вызвана незавершённой верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт успешно верифицирован, история игр проверена, вывод средств одобрен казино, а вы так и не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Наталья



Важное уведомление:

Casino.Guru никогда не запрашивает платежи или доступ к вашим счетам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то выдаёт себя за сотрудника Casino.Guru и обращается с таким запросом, не делитесь никакой информацией.

Мы связываемся с игроками только через официальную тему жалоб или по адресам электронной почты @casino.guru . Всегда проверяйте домен отправителя и подтвердите адрес электронной почты вашего специалиста, нажав на его аватар, отображаемый в официальной теме жалоб.

Если что-то покажется вам подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, ShantaeMundul!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,
Natalia
Casino.Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.