Leon Casino - Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись.

Здравствуйте, я обращаюсь к вам по поводу снятия 1626 евро, что я не могу сделать, потому что меня попросили провести третью проверку моей учетной записи, в то время как первые две были успешно подтверждены. Кроме того, я больше не могу получить доступ к истории своих выводов средств, депозитов или ставок.

Привет МВК2012,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Leon Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Можете ли вы уточнить, играли ли вы в игры казино или спортивные ставки? Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет, Ник, я использую ставки на спорт только на Leon.bet. Третья проверка началась 2 дня назад, меня попросили сделать селфи с моим удостоверением личности, лист с надписью «LEon» и сегодняшняя дата все перед страницей профиля моего аккаунта с балансом.

Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.Guru занимается рассмотрением жалоб только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы взяться за такой вопрос, связанный со спортивными ставками. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу.

Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Ник