Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.

ГлавнаяЖалобыLeon Casino - Игрок сталкивается с неоднократными задержками в подтверждении учетной записи.

Leon Casino - Игрок сталкивается с неоднократными задержками в подтверждении учетной записи.

Открыто
Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

6d 7h 44m 42s

Leon Casino
Индекс безопасности:Очень низкий

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Германии столкнулась с проблемами в процессе верификации при выводе средств в казино Leon Casino: отправленные ею изображения неоднократно отклоняются из-за чрезмерной размытости, несмотря на то, что они хорошо видны. Запрашиваются конкретные изображения, которые, по-видимому, не соответствуют разумным стандартам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
deПереводrugb

Казино Leon требует изображения, не соответствующие требованиям верификации; они запрашивают фотографию с сайтом на заднем плане, лист бумаги с названием казино и другие предметы. Изображения каждый раз отклоняются, потому что якобы слишком размытые, хотя на самом деле все хорошо видно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
gbПереводru

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

  • Не могли бы вы переслать мне фотографии, которые вы недавно отправляли в казино для проверки? Мой адрес электронной почты: [email protected] .
  • Есть ли в вашем аккаунте документы, ожидающие проверки?
  • Какие из ваших документов уже одобрены казино?
  • Какие документы вас запрашивали в последнее время чаще всего?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
16 часов назад
deПереводrugb
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.