Игрок из Индии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Leon Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 32 127 INR
Leon Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводЯ внес 31700 индийских рупий в Leonbet 26 апреля 2023 года. Я делал ставки в реальном времени в казино и на спорт, а игровой автомат составлял около 40000 индийских рупий. все,В повторном чате кто-то просил меня немного поиграть кто-то моя учетная запись проверена и я не использовал никаких бонусов,условие срока Leonbet я должен был делать ставки в живом казино, спорте, слоте с полным депозитом, но после всего вывод был отменен
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, sita1215g!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводМой вывод был отменен 3 раза, и меня просят сделать ставку, хотя я сыграл всю сумму депозита.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводСпасибо за ответ, sita1215g. Казино дало вам эти инструкции? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес [email protected] ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводК сожалению, это одно из самых основных правил AML (противодействие отмыванию денег), и мы не можем наказывать казино за то, что оно просит вас выполнить требования по отыгрышу депозита.
Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы всю внесенную сумму до запроса на вывод средств?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводЯ сыграл больше, чем полная сумма депозита
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводУважаемый sita1215g,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
