Leverabet Casino - Вывод средств игроком задерживается и вызывает вопросы относительно легитимности казино.

Уважаемая команда Casino Guru!

Я недавно зарегистрировался и начал играть в этом казино, и столкнулся с несколькими серьезными проблемами, которые заставляют меня сомневаться в легитимности этой платформы:

• Отсутствие поддержки: я пытался связаться со службой поддержки через онлайн-чат, электронную почту, Telegram и Twitter, но так и не получил никакого ответа.
• Ожидается вывод средств: Я запросил вывод 500 долларов США и до сих пор жду обработки запроса. В сочетании с отсутствием связи это вызывает у меня серьезные опасения по поводу безопасности моих средств.
• Неактивные аккаунты в социальных сетях: их профили в социальных сетях выглядят неактивными или заброшенными, что еще больше усиливает мои опасения.
• Статистика ставок не обновляется: несмотря на то, что я сделал ставки на сотни долларов, в моем аккаунте по-прежнему отображается нулевая статистика ставок.
• Отсутствуют бонусы: На главной странице и при первом депозите сайт рекламирует бонусы, но ни один из них не был зачислен на мой счет.
• Ограниченный выбор игр: доступны только оригинальные игры. Слоты, игры с живыми дилерами и ставки на спорт недоступны.
• Подозрительные таблицы лидеров: похоже, что таблицы лидеров поддельные, имена пользователей и победы выглядят вымышленными.

Кроме того, я нашел это казино через Gemsloot.com, потому что там было размещено специальное предложение. Я упоминаю это на случай, если это поможет проверить или изучить эту платформу.

Хотя я пользуюсь платформой меньше недели, эти проблемы вызывают у меня серьезную обеспокоенность. В частности, меня волнует безопасность моих средств и возможность того, что мой запрос на вывод средств может так и не быть обработан.

Не могли бы вы подсказать, является ли Leverabet легитимным казино, и если нет, какие шаги мне следует предпринять для защиты своего счета и средств?

Благодарим вас за помощь.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме.

Leverabet — это новое казино, основанное в начале этого месяца. На данный момент у нас недостаточно информации, чтобы определить, является ли оно легитимной платформой или мошенничеством, поскольку мы еще не получили ответа от представителей казино. Некоторые разделы по-прежнему помечены как «скоро появятся». Однако казино имеет действующую игровую лицензию, выданную Управлением по азартным играм Кюрасао.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию:

• Когда именно вы подали запрос на вывод средств?
• Вы предоставляли в казино какие-либо документы, удостоверяющие личность, для прохождения процедуры верификации KYC?
• В какие игры вы играли в этом казино, чтобы получить выигрыш?
• Вы получили этот выигрыш с использованием бонуса или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника