Leverabet Casino - Вывод средств игроком задерживается из-за неподтвержденного адреса электронной почты.

20 долларов — это небольшая сумма, но скорее предупреждение. Это казино — мошенничество или оно закрылось... В онлайн-чате НИКОГДА не отвечают, как и по электронной почте. Поверьте, я жду уже 6 недель. Проблема в том, что я не могу вывести свои средства, потому что мой адрес электронной почты не подтвержден, но нет возможности получить повторное письмо с подтверждением, потому что онлайн-чата или руководства нет, и нет возможности изменить адрес электронной почты в настройках... Я бы не стал играть на этом сайте!

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый brikz,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Leverabet.

Чтобы лучше понять вашу ситуацию и оказать вам дальнейшую помощь, пожалуйста, ответьте на следующие вопросы:

• Когда вы зарегистрировали свой аккаунт?
• Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?
• Вы пробовали использовать другие способы связи с казино, например, социальные сети или Telegram?
• Не могли бы вы, пожалуйста, опубликовать скриншот страницы подтверждения вашей учетной записи?

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Жан

Зарегистрировано 05.02.2026

На балансе счета указан только мой первоначальный депозит, без бонусов и выигрышей. Я перепробовал все способы связаться с ними, чтобы они повторно отправили мне подтверждение по электронной почте, чтобы я мог подтвердить свой адрес и вывести средства. Я думаю, что они закрылись, и это предупреждение для других. Более месяца нет ответа, а в онлайн-чате на сайте никто не отвечает.

Уважаемый brikz,

Благодарим вас за сотрудничество и предоставление всей необходимой информации. Я искренне ценю время и усилия, которые вы потратили, чтобы поделиться с нами всей информацией.

Ваша жалоба теперь перейдет на следующий этап нашего процесса и будет рассмотрена вашим персональным специалистом по решению проблем, Яной. [email protected] Это стандартный шаг в нашей процедуре, поскольку специалист по разрешению споров возьмет на себя непосредственное общение с казино и будет управлять вашим делом с этого момента.

От вас сейчас не требуется никаких действий. Ваш специалист свяжется с вами через эту ветку, если потребуется дополнительная информация. Можете быть уверены, что ваше дело находится в очень надежных руках.

Желаю вам удачи и надеюсь, что ваше дело скоро будет разрешено к вашему удовлетворению.

С уважением,

Жан

Уважаемый brikz,

Меня зовут Яна, и с этого момента я помогу вам решить вашу проблему. Мне очень жаль, что ваш вывод средств задерживается. Я свяжусь с казино и постараюсь сделать все возможное, чтобы решить проблему как можно скорее.

Теперь я хотел бы пригласить представителя казино Leverabet присоединиться к этой беседе и принять участие в разрешении данной жалобы.

Уважаемое казино, не могли бы вы указать причину, по которой запрос на вывод средств от игрока до сих пор не обработан?

Заранее благодарю за предоставленную информацию.

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.

Уважаемый Брикз,

Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии. Хотел сообщить вам о ваших попытках связаться с казино. Несмотря на мои неоднократные обращения, с сожалением сообщаю, что мы не получили ответа. К сожалению, без сотрудничества со стороны казино мы не можем добиться существенного прогресса в данный момент. Я отмечу вашу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это может быть не тот результат, на который вы надеялись, и сочувствую вашему разочарованию. Стоит отметить, что снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может побудить казино пересмотреть свою позицию. Если казино решит ответить, мы с удовольствием возобновим рассмотрение вашей жалобы и уведомим вас по электронной почте. Тем временем я предлагаю обратиться в Управление по азартным играм Анжуана через валидатор на их веб-сайте, чтобы подать жалобу. У них есть больше ресурсов для оказания помощи игрокам в подобных ситуациях. Если вам нужна помощь в подаче жалобы или вы хотите поделиться информацией о результатах их ответа, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресу [адрес электронной почты]. [email protected] Я искренне сожалею, что не смог оказать более оперативную помощь в данном случае.

С наилучшими пожеланиями,

Яна