Игрок из Германии предоставил все необходимые документы для проверки счета, однако его вывод средств был отклонен трижды. После многочисленных запросов в службу поддержки относительно его выигрышей, они были выплачены после комплексной проверки его счета. Проблема была решена, и жалоба была отмечена в системе как «решенная».
Limewin Casino - Вывод игрока был отложен.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 800 EUR
Limewin Casino
Индекс безопасности 8.7 ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводЯ предоставил все необходимые документы для проверки моего счета, и мой вывод средств был отклонен в третий раз. У меня нет никаких шансов получить свои деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводДорогой kffcbpgvbj,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы уже делали успешные выводы средств?
- Не могли бы вы сообщить, получили ли вы какое-либо подтверждение об успешной проверке?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводЗдравствуйте, мне в чате сказали, что я верифицирован. Успешного вывода средств пока не было. Бонус, однако, был использован.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводТеперь, спустя 28 часов, мне говорят, что мой аккаунт находится на комплексной проверке.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводВыигрыши были выплачены сегодня после постоянных запросов в службу поддержки
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
ПереводДорогой kffcbpgvbj,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
