Дорогой Радославкасабов,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с бонусными вращениями. Чтобы помочь вам в дальнейшем, я хотел бы задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию:
- Не могли бы вы прислать мне ссылку или скриншот бесплатных вращений, которые вы хотите получить?
- Получили ли вы какой-либо конкретный ответ от казино, когда спрашивали о своем бонусе?
- Можете ли вы подтвердить, что ваш аккаунт полностью верифицирован?
- Вы уже делали депозиты в этом казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Dear Radoslavkasabov,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem regarding the bonus spins. In order to assist you further, I would like to ask you a few questions to clarify the situation:
- Could you please send me a link or a screenshot of the free spins that you wish to receive?
- Have you received any specific response from the casino when you inquired about your bonus?
- Can you please confirm if your account is fully verified?
- Have you made any deposits into this casino before?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Автоматический перевод: