Lord Ping Casino UK - Аккаунт игрока заблокирован.

Привет, они заблокировали мою учетную запись, поэтому я не могу отозвать отправленные им электронные письма, которые были в чате, они не будут отвечать, хотя они говорят, что отвечают через несколько минут, это были дни, ни одного ответа по электронной почте или в чате. Я не могу снять деньги, потому что они заблокировал меня из моего личного кабинета, все, что я могу сделать на сайте, это живой чат, который явно не работает, там невозможно связаться

Дорогой Кинанбелл,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что в настоящее время на вашем счете хранится 236 фунтов стерлингов (оспоримая стоимость)? Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее?

Правильно ли я понимаю, что никаких объяснений от казино по поводу данной ситуации вы не получали?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогой Кинанбелл,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не прокомментируете свою жалобу в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.