LuckLeopard Casino - Запрос игрока на закрытие аккаунта игнорируется.

Я неоднократно обращался в Luck Leopard с просьбой навсегда закрыть мой аккаунт и исключить меня из их платформы.

Несмотря на то, что я четко объяснил, что мне необходима долгосрочная блокировка аккаунта для моей собственной безопасности, они отказываются это сделать и предлагают только 30-дневный временный перерыв. Я прошу вашей помощи, потому что казино игнорирует мои просьбы и не предоставляет возможность постоянной самоблокировки. Пожалуйста, помогите мне добиться того, чтобы Luck Leopard навсегда закрыл мой аккаунт и обеспечил мне полную самоблокировку, чтобы я больше не мог получить доступ к своим счетам или вносить депозиты.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый anon9232,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме.

Во-первых, я хотел бы пояснить разницу между закрытием счета и самоисключением:

• Закрытие счета — это простой процесс с минимальными последствиями: игроки могут вновь открыть свои счета в любое время, и казино не несет перед ними никаких дальнейших обязательств.
• С другой стороны, самоисключение предполагает более строгие ограничения. Если игрок успешно запрашивает самоисключение из-за игровой зависимости, казино обязуется не открывать счет повторно, за исключением особых обстоятельств.

Не могли бы вы уточнить причину закрытия вашего аккаунта? Кроме того, не могли бы вы переслать мне запросы на закрытие аккаунта, которые вы отправляли в казино, вместе с ответами казино? Вы можете отправить их мне по адресу: [email protected] .

Заранее благодарю за сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника