Игрок запросил три вывода средств, но получил только один из них. Проблема решена. Остальные выплаты игрок получил через несколько дней.
Lucky Bar Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: £500
Lucky Bar Casino
Индекс безопасности 3.9 НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
4 лет назад
ПереводВсем привет,
С июня по июль я сделал 3 отзыва. Все 3 вывода средств были успешными, и 1 вывод был переведен на мой банковский счет.
13.06.21 снятие 300 было успешно получено на мой банковский счет примерно через 2 недели после этого.
14.06.21 после повторного депозита я снял 500, что было успешным, но я все еще не получил средства.
5/07/21 Я снова внес депозит и успешно снял 300. Я понимаю, что этот вывод все еще может обрабатываться? Но денег не получил.
Всего я отозвал 1100 за 3 разных даты, но пока получил только 300.
Связь по электронной почте, похоже, прекратилась за последние 2 недели, я отправил несколько писем в службу поддержки счастливого бара и жалоб, но ответа не получил. До этого они довольно быстро отвечали.
У меня есть доступ к аккаунту и фотографии статуса вывода средств и т. Д.
Спасибо
Джон
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
ПереводДорогой Джон,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, чтобы прояснить некоторые вещи. Была ли какая-либо сумма, которую вы снимаете, была получена за счет бонусных денег? Вы пытались отменить вывод средств или использовать другой способ оплаты? Казино когда-нибудь давало вам какие-либо объяснения?
Также отправляйте любые дополнительные доказательства или беседы с казино на адрес nikolas.b @ casino.guru.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
ПереводБольшое спасибо, Джон, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
ПереводСпасибо, я буду ждать ответа от Андрея.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
ПереводДорогой Джон ,
Сожалею, что вывод средств задерживается. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь.
Я хотел бы пригласить Lucky Bar Casino присоединиться к этой беседе.
Уважаемый представитель Lucky Bar Casino ,
Не могли бы вы разобраться в проблеме и указать текущий статус пропущенных платежей Джона?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
ПереводВсем привет,
Просто обновление с моей стороны - я все еще не получил ни одного средства. Я написал в казино в понедельник, но все еще не ответил.
Спасибо
Джон
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
ПереводСпасибо, Джон, за обновления. Я рад, что есть прогресс. Мы все еще ждем ответа от казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
ПереводПривет, сегодня я получил все средства на свой банковский счет t. Это было сразу после истечения срока, установленного вами для ответа казино. Я был бы рад, если о нем сообщат как о восстановленном.
Спасибо
Джон
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
ПереводРад слышать хорошие новости, Джон. Спасибо, что дали нам знать. Поскольку проблема была успешно решена, мы теперь помечаем вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Андрей, Casino.guru
Автоматический перевод:
