LuckyAnon Casino - Аккаунт игрока был закрыт после победы.

Осторожно, это казино — сплошное зло и мошенничество. Если вы захотите вывести деньги, они скажут, что вы нарушили их условия использования, и навсегда заблокируют ваш аккаунт. Могу подтвердить, что после полного прочтения условий использования я никоим образом их не нарушал. Но меня всё равно забанили на этом аккаунте просто из-за выигрыша денег.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из этого казино?
• Вы прошли полную верификацию KYC или хотя бы предоставили в казино какие-либо документы, удостоверяющие личность, для подтверждения вашей учетной записи?
• В какие игры вы играли, чтобы накопить выигрыш?
• Вы получили этот выигрыш с бонусом или без него? Если вы играли с бонусом, пожалуйста, пришлите мне скриншот или ссылку на него.
• Также, пожалуйста, перешлите мне электронное письмо, которое вы получили от казино после закрытия вашего аккаунта. [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника