LuckyMe Slots Casino UK - Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись.

Здравствуйте, очень плохо работаете с клиентами.....

связаться с вами никак не получается....очень долго жду подтверждения документов....

и я мог бы перевести выигрыш на свой банковский счет

Я не могу играть в игры на свои деньги - игры заблокированы

пожалуйста, исправьте все и больше уважайте своих клиентов и сделайте так, чтобы клиенту было легко связаться со службой поддержки

Здравствуйте, королевские женщины.

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с xxx Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет, я отправил все документы 05.13.23... они должны утвердить все документы. Я написал им несколько электронных писем, но не получил ответа.... не было контакта со стороны казино... они меня игнорируют.. [ Я отправил документы - паспорт, подтверждение адреса, банковские карты, о мой доход, подтверждение банка, откуда поступает доход]

Здравствуйте, королевские женщины.

Как было сказано выше, проверка может занять до 14 дней, а поскольку вы подали документы всего неделю назад, могу только порекомендовать подождать. Пожалуйста, дайте нам знать до конца следующей недели, если по вашему делу появятся какие-либо новости.

все в порядке....документы утверждены, деньги выплачены

Спасибо, kingwomen, что сообщили нам, что проблема была решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник