Mad Money Casino - Игрок не может вывести свой баланс.

Привет,

Я играл в казино madmoney, выиграл 506$ и запросил вывод.

Моя учетная запись полностью подтверждена, но я до сих пор не получил никаких денег.

Служба поддержки, когда я могу связаться с ними, потому что это не всегда возможно, говорит мне, что они не обрабатывают снятие средств, и отправляет меня по адресу accounting@madmoneycasino.

Я отправил им электронные письма, но они не отвечают.

Не могли бы вы помочь мне с этим делом, потому что оно очень сложное и требует от меня все время оставаться терпеливым.

Спасибо

Привет, Густи123,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Mad Money. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я был полностью проверен в течение как минимум 2 недель, и когда я проверил, мне сказали, что он будет отправлен позже.

Я играл с бонусом на депозит.

Я разговаривал с ними сегодня и по крайней мере 3-4 раза в неделю, и каждый раз мне говорили одно и то же, что они скажут другому отделу, и они все исправят.

Также предоставил мне электронную почту соответствующих отделов, чтобы я мог связаться с ними и спросить их напрямую, но эта учетная запись электронной почты даже не отвечает на мои электронные письма.

Это не проблема, и игрок получил вывод средств более недели назад. Эту жалобу можно закрыть.

Уважаемый gusti123,

Можете ли вы подтвердить, что вы получили выплату?

Ну, это было не более недели назад, но да, я получил вывод средств.

Просто не хотелось говорить это здесь напрямую, так как они застопорились, поэтому я просто затормозил

Спасибо, gusti123, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник