Игрок из Швеции, выигравший 40,76 евро, заявил, что его баланс ошибочно упал до 8,65 евро после трех раундов. Несмотря на его попытки связаться с казино по электронной почте и в чате, он не получил ответа. Игрок предоставил нам информацию о связи между ней и казино, но не ответил на дальнейшие запросы. В результате жалоба была отклонена.
Mad Rush Casino - Игрок сообщает о неправильном балансе.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 430 kr
Mad Rush Casino
Индекс безопасности 8.1 ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводПривет, я выиграл 40,76 евро, и после того, как я сыграл 0,40 евро 3 раза, баланс показывает только 8,65, это неправильно. Я попросил их помочь и просмотреть историю игр, пытался связаться по электронной почте, в чате, но ответа не было. Больше не могу доверять этому сайту.
Как вы можете видеть историю игры.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводДорогой Humla9802,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Mad Rush.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Вы получили какое-либо объяснение от казино?
- Не могли бы вы сообщить, попросили ли вы казино предоставить вам историю игр в какой-либо альтернативной форме?
- Замечали ли вы какие-либо другие специфические несоответствия между вашим текущим балансом и ставками, которые вы сделали в казино?
- Получали ли вы какой-либо ответ от казино относительно несоответствия информации с момента вашего первого сообщения?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводЯ пытался связаться в чате или по электронной почте, но не получил никакого ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводНе могли бы вы переслать ваши попытки решить проблему с казино по электронной почте на мою электронную почту по адресу [email protected]
Если вы получили какие-либо ответы, пожалуйста, перешлите и их.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Humla9802!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводПрошу прощения, что не ответил раньше.
- Правильно ли я понимаю, что казино утверждает, что баланс уменьшился обычным способом, соответствующим вашей игровой активности?
- Запрашивали ли вы в казино свою игровую историю в другом формате, чтобы подтвердить отсутствие пропажи баланса?
Я буду ждать вашего ответа.
Автоматический перевод:
