Игрок из Финляндии безуспешно пытался выкупить рекламируемый бонус. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Mason Slots Casino - Критика игрока ложной рекламы бонуса.
Закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
Количество: 40 EUR
Mason Slots Casino
Индекс безопасности 8.4 ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
5 лет назад
Переводвнесите 40 евро, казино ответило, что финские игроки не получают бонус, выводите деньги
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
ПереводУважаемый Аско,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил общие положения и условия, и вот что я нашел https://masonslots.com/fi/info/general-bonus-policy :
«Приветственные бонусы недоступны для игроков из Финляндии , Хорватии и Сербии, за исключением игроков, которые зарегистрировались у партнера, у которого есть эксклюзивное предложение. Игроки из этих стран также не имеют права на получение депозитных бонусов. Они по-прежнему могут участвовать в турнирах и рекламных акциях и накапливать VIP-баллы ».
К сожалению, если казино публикует всю необходимую информацию на своем веб-сайте, я мало что могу для вас сделать в этом вопросе. Не могли бы вы сообщить, получили ли вы возврат депонированных средств?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
ПереводМне пришлось переработать депозит 3 раза, прежде чем я не смог его снять, поэтому мне вернули 20 евро,
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
ПереводЯ проверил условия и нашел вот что: https://masonslots.com/en/info/terms-and-conditions :
«Обратите внимание, что если вы запросили снятие средств, но сумма ставок, сделанных с момента последнего депозита, меньше, чем в три (3) раза превышает размер этого депозита, Казино оставляет за собой право взимать с вас расходы на обработку транзакции для депозита и снятия средств. . Это решение остается исключительно на усмотрение Казино ".
Это правило не редкость для казино. Некоторые казино требуют отыгрыша депозита 1x, некоторые 3x или 5x, но вы можете найти казино с еще более высокими требованиями к ставкам на реальные деньги.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть дополнительная информация, которую я упустил, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Я действительно хотел бы больше помочь. Спасибо заранее за ваш ответ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
ПереводУважаемый Аско,
Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
ПереводК сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу безосновательно. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
