Maximalbet Casino - Отказ игрока от участия в турнире отложен.

2 мая 2026 года я запросил вывод средств в размере 1900 евро. Служба поддержки казино первоначально заявила, что это займет 21 рабочий день. Этот срок истек, а мой вывод средств до сих пор находится в статусе «в процессе». Я проверил их официальные Условия и положения, и там нет упоминания о 21-дневном периоде ожидания; на самом деле, они обещают быстрый вывод средств. Более того, указанная ими лицензия (Мастер-лицензия 34389464EU) является полностью мошеннической, поскольку Кюрасао не выдает лицензии ЕС. Они игнорировали мои электронные письма и в онлайн-чате только придумывали стандартные отговорки. Я прошу помощи в возврате моего выигрыша в размере 1900 евро.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Okey12,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять ситуацию.

• У вас раньше были успешные снятия средств?
• Пожалуйста, подтвердите, что ваш аккаунт полностью верифицирован.
• Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Жан