Игрок из Великобритании жалуется на длительный процесс проверки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Mayfair Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: £7 500
Mayfair Casino
Индекс безопасности 5.6 Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
4 лет назад
ПереводЯ более месяца ждал вывода средств, они взяли у меня 7000 фунтов стерлингов на депозит, и я выиграл 7500 фунтов стерлингов. Я отправил им все, что они просили у меня, даже мои личные банковские выписки и источник дохода, деньги поступают, а я все еще не получил свой выигрыш, пожалуйста, не могли бы вы мне помочь, так как я не могу позволить себе проиграть это они делают все возможное, чтобы не платить мне, пожалуйста, помогите мне
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
ПереводДорогая Ребекка,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Сообщали ли вам, что конкретно является проблемой при проверке вашей учетной записи?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
