Игрок из Техаса запросил вывод средств за три недели до этого, состоящий из двух выплат по $100 и $250, но не получил средства. Несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки клиентов, он продолжал получать тот же ответ относительно задержки. В конечном итоге мы закрыли жалобу из-за отсутствия ответа на запросы и напоминания. Игроку сообщили, что он может повторно подать жалобу в будущем, если решит возобновить общение.
Mega Bonanza Casino - Вывод игрока был отложен.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 350 USD
Mega Bonanza Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
У меня есть два погашения, одно на 100, другое на 250 долларов, я отправил, я несколько раз говорил с ними в службу поддержки клиентов. Они продолжают говорить мне одно и то же, что это большой вывод средств, и они скоро со мной свяжутся.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Дорогой Чатанджр,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Mega Bonanza Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Были ли у вас в прошлом успешные случаи вывода средств из казино?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с помощью бонусных денег?
- Не могли бы вы поделиться со мной любым соответствующим взаимодействием со службой поддержки казино по этому вопросу? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Я впервые играю в этом казино. Я никогда не делал выводов, пока не предоставил им свои данные для депозита и номер счета, время оплаты.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
У меня никогда не было настроенного бонуса. Я делал депозиты, но никогда не получал бонус.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой Чатанджр,
Обработало ли казино одну или обе ваши выплаты с момента вашего последнего ответа?
Пожалуйста, дайте мне знать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, chatanjr!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Tomas
Casino.Guru
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Tomas
Casino.Guru
Автоматический перевод:
