ГлавнаяЖалобыMegaVegas Casino - Выигрыш игрока был отменен, и сайт, кажется, находится на обслуживании.

MegaVegas Casino - Выигрыш игрока был отменен, и сайт, кажется, находится на обслуживании.

Разрешено
Наш вердикт

Дело закрыто

Количество: C$3 600

MegaVegas Casino
Индекс безопасности 7.3 Новое казино

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Канады прервал свою игру после накопления значительного количества выигрышей. Жалоба игрока была успешно решена.

Написал Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Отправлено: 03.03.2020 | Разрешено : 06.03.2020
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 лет назад
gbПереводru

Я попросил снять деньги со своего счета в пятницу вечером. Получено письмо о том, что снятие средств осуществляется только по будням. Настал понедельник, я решил сыграть, выиграл еще немного, попросил их изменить сумму вывода средств. Человек в чате сказал, что я должен отменить запрос с пятницы, а затем повторно ввести сумму вывода средств, после чего я вошел в 2015.00. К концу дня по-прежнему нет передачи по электронной почте. Сыграли большую часть дня и набрали чуть более 3600,00, затем получили сообщение об ошибке, закрывающее спасибо за участие ... Отправили еще одно электронное письмо с просьбой выплатить полную учетную запись, даже не получили ответ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 лет назад
gbПереводru

Дорогая Кристи,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я посетил веб-сайт, и это то, что я нашел (см. Рисунок ниже).

file

Казино, похоже, закрыто. К сожалению, я не уверен, является ли это постоянным или временным. Что привлекло мое внимание, так это информация «MegaVegas только для развлекательных целей и не является игровым сайтом» . Пожалуйста, не могли бы вы уточнить, сделали ли вы депозит в этом казино или играли на приличные деньги. Я прошу прощения за этот странный вопрос, но, поскольку я больше не могу посещать оригинальный веб-сайт, у меня нет другой возможности для расследования. Спасибо заранее за ваш ответ. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 лет назад
gbПереводru

Дорогая Кристи,

Я связался с партнером, и веб-сайт уже работает. У геолокации была небольшая техническая проблема, но она была немедленно исправлена. Пожалуйста, дайте мне знать, если вы смогли разместить успешный запрос на вывод средств. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 лет назад
gbПереводru

Я сделал несколько депозитов.

Они ответили на мои многочисленные запросы по электронной почте и сказали, что это не закрыто, это были технические проблемы, которые были решены немедленно.

Первоначально я запросил вывод средств в пятницу, а затем изменил сумму в воскресенье на 2015.00 по электронной почте. До сих пор я не получил оплату.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 лет назад
gbПереводru

Дорогая Кристи,

Спасибо вам большое за ваш ответ. Я связался с казино по поводу вашей проблемы. Надеемся, что вскоре мы получим ответ и разберем это дело к вашему удовлетворению.

@MegaVegas Casino, пожалуйста, не могли бы вы пролить свет на это дело? Заранее большое спасибо за ваш ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 лет назад
gbПереводru

Спасибо за вашу помощь и поддержку.

Все еще нет оплаты, и сайт снова закрылся этим утром.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 лет назад
gbПереводru

Здравствуйте,

MegaVegas на пороге луны, чтобы присоединиться к Christie в праздновании ее огромной победы в $ 2064,90 на вращении нашей популярной игры Neverending Postcards. Наша служба поддержки клиентов MegaVegas немедленно обратилась к Christie. Наши передовые методики работы должны были провести быструю юридическую проверку выигрыша и игры, чтобы убедиться, что все в порядке. Огромная победа на Neverending Postcards была проверена и одобрена. Наша команда отправила Кристи несколько электронных писем, чтобы заверить ее, что ее запрос на выплату будет обработан, как только наши чеки будут завершены, и мы подтверждаем, что ее снятие было обработано. Честность является ключевым фактором, и мы очень рады, что любой вопрос был доведен до нашего внимания, но будьте уверены, наш бизнес обеспечит безопасность всех средств наших игроков, быстрое пополнение и снятие средств, и мы надеемся, что у всех наших нынешних и будущих игроков будет потрясающий опыт в Мега Вегас. Спасибо казино Гуру и Петронела. Кристи, мы надеемся, что ты продолжишь побеждать !!

Всего наилучшего,
Уолтер Л.
Поддержка MegaVegas

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 лет назад
gbПереводru

Я получил свою выплату этим утром. И до сих пор кажется, что они исправили технические проблемы.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 лет назад
gbПереводru

Большое спасибо Кристи за подтверждение. Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо обеим сторонам за сотрудничество и Christie, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.