MENACE.com Casino - Игрок не может получить доступ к казино из-за технических работ.

Здравствуйте, похоже, Menace закрыл свое казино, и я оказался в неопределенном положении относительно выплат. У меня на сайте 23 924 доллара США. Никакой информации о том, как будут произведены выплаты или будут ли они вообще произведены, не поступало. Надеюсь, вы сможете помочь в этой ситуации. Спасибо.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Когда вы в последний раз успешно вошли в свой аккаунт в казино?
• Вы пытались связаться со службой поддержки казино по электронной почте, чтобы узнать о текущем состоянии технического обслуживания сайта казино? Если да, то когда вы отправили это письмо?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника