Methking Casino - Внесение депозита игроком задерживается.

Вчера вечером (11 сентября 2026 г.) я внес депозит в размере 21,80 австралийских долларов на счет Methking через PayID/банковский перевод. Они утверждают, что не получали средства в течение нескольких часов, хотя деньги определенно были списаны с моего счета. А теперь они заявляют, что счет, на который я отправил средства, даже не связан с их казино. У меня есть скриншот, подтверждающий, что это их казино/PayID.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Methking.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы уточнить, была ли использована корректная информация при обработке банковского перевода?
• Вы когда-либо успешно пополняли счет в казино?
• Доступен ли вам ваш игровой аккаунт? Можете ли вы войти в систему?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас