Игрок из Колумбии столкнулся с проблемами при выводе заработанных средств, поскольку его запрос находится в обработке уже более 15 дней из-за продолжающихся обновлений системы криптовалютных платежей. Он продолжает получать тот же ответ о неопределенных сроках решения проблемы.
mitobet Casino - Вывод средств игроком задерживается.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
1d 15h 11m 11s
mitobet Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводУ меня возникли проблемы с выводом заработанных средств. Мой запрос на вывод средств находится в обработке уже более 15 дней. Пятнадцать дней назад мне сообщили, что система криптовалютных платежей проходит обновление, и они не знают, когда оно завершится, только что это произойдет скоро. Прошло пятнадцать дней, а мне продолжают говорить то же самое.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.
- Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из этого казино?
- Есть ли в вашем аккаунте другие способы вывода средств, которые вы могли бы использовать?
- Какие способы оплаты вы использовали для пополнения своего счета в казино?
- Вы прошли полную верификацию KYC в этом казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводЯ уже успешно выводил средства раньше.
Поскольку мой депозит был внесен в USDT, единственный способ вывода средств — это использование USDT.
Я внес только USDT.
Если вы прошли процедуру KYC
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
ПереводПожалуйста, перешлите мне всю переписку между вами и службой поддержки казино относительно задержки обработки вашего платежа. [email protected] Также, пожалуйста, уточните, в какие игры вы играли. Спасибо за сотрудничество.
Автоматический перевод:
