Игрок из Индии утверждал, что казино изначально указало минимальный размер вывода в размере 200 MVR, но затем изменило его на 4000 MVR после того, как он выиграл, что привело к отклонению его вывода. Команда по жалобам попыталась собрать больше информации и продлила время ответа для игрока. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была закрыта на тот момент. Игрок сохранил возможность повторно подать жалобу в будущем, если он решит возобновить общение.
MolCasino - Средства игрока были конфискованы.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 400 RM
MolCasino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Froud casino, сначала сказал минимальный вывод 200 mvr, после моей победы он сказал минимальный вывод 4000mvr и отклонил мой вывод
Я думаю, что это большой мошенник.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогая Вики67ка,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с MolCasino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Доступен ли вам ваш аккаунт? Можете ли вы войти в систему?
- Прошли ли вы верификацию аккаунта в казино?
- Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино по поводу вывода средств, чтобы подтвердить вашу жалобу? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Vicky67ka!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Tomas
Casino.Guru
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Tomas
Casino.Guru
Автоматический перевод:
