Игрок из Великобритании сообщил, что ждал решения по депозиту в размере 80 фунтов стерлингов в MrJoneCasino несколько месяцев. Он утверждал, что его банк подтвердил отправку средств, но, по словам менеджера, казино их не получило. Проблема осталась нерешённой, поскольку он не ответил на запросы дополнительных документов, что привело к отклонению жалобы.
MrJones Casino - Депозит игрока задерживается и не решается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: £80
MrJones Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Отвратительный сайт, жаль, что я там был. Я уже несколько месяцев разговаривал с менеджером по электронной почте, и он говорит, что они его не получали. В моем банке мне сказали, что они отправили деньги двум мафиози mrjonescasino, украденные средства в размере 80 фунтов банковским переводом. Это так несправедливо, что их нужно закрыть. Это за гранью жадности, воровства, психов. В лучшем случае за это следует штраф или тюремное заключение для ответственных. Это шутка.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Привет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль, что у вас возникла такая проблема. Не могли бы вы прислать мне следующие документы?
- депозитная расписка
- скриншот истории транзакций в вашем аккаунте казино
- связь с вашим платежным провайдером
- общение со службой поддержки клиентов казино
- выписка по банковскому счету, начиная с даты совершения транзакции, которая не была зачислена на ваш счет в казино до сегодняшнего дня
Вы уже делали успешные депозиты в этом казино?
Мой адрес электронной почты [email protected] .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
