Need 4 Spins Casino - Отказ игрока от участия в турнире отложен.

С июня у меня на счету находится запрос на вывод средств, и каждый раз, когда я обращаюсь в службу поддержки, получаю один и тот же ответ: «Ожидается одобрение от финансового отдела». Но это только для того, чтобы я потерял терпение и продолжил использовать средства, которые до сих пор находятся в статусе ожидания. Не могли бы вы разобраться в этом?

Казино находится на Кюрасао, но принимает игроков из Великобритании.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый MariusBv,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из казино?
• Когда вы прошли верификацию аккаунта в казино?
• Вы получили свой выигрыш с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас